Amazon Driveデスクトップアプリの画面が表示されない(と思うぐらい起動に時間がかかる。その間、何もメッセージが表示されない)

Amazon PhotosAmazon Drive

問題発生

 状態:未解決  閲覧数:4,949  投稿日:2017-08-11  更新日:2017-08-22
タスクバーに隠れているAmazon Driveアプリのアイコンをクリックしても、画面が開かない


試したこと


タスクバーからアプリ強制終了後再起動
→ 表示されない


最終的に


しばらく時間経過したら、いつの間にか画面表示されていた
・原因
→ 不明

同じ現象に遭遇

 閲覧数:556 投稿日:2017-08-19 更新日:2017-08-21

トラブル


再起動しても駄目
強制終了しても駄目
C:/Users/ユーザ名/AppData/Local/Amazon Drive/AmazonDrive.exe


最終的に


しばらく時間経過したら、いつの間にか画面表示されていた
・原因
→ 不明


予想


ネットで通信を行っている?
・one drive ログインを試みる必要がある?



以下1点の項目をご記載のうえ、メール送信ボタンを押してください。

1. お問い合わせ内容:
・デスクトップアプリ
・下記をクリックしても、画面が表示されない
C:\Users\英表記ユーザ名\AppData\Local\Amazon Drive\AmazonDrive.exe
・「バージョン情報」と「Amazon Driveを終了」のポップアップが表示されるだけ

・タスクから強制終了後、PC再起動しても同じ
・再度インストールしても同じ

・Windows10



Amazonプライムフォトのデスクトップアプリで、下記をクリックしてから


QA

 閲覧数:621 投稿日:2017-08-22 更新日:2017-08-22

Q


・デスクトップアプリ
・下記をクリックしても、画面が表示されない
C:\Users\英表記ユーザ名\AppData\Local\Amazon Drive\AmazonDrive.exe
・「バージョン情報」と「Amazon Driveを終了」のポップアップが表示されるだけ

・タスクから強制終了後、PC再起動しても同じ
・再度インストールしても同じ

・Windows10


A


Windowsをセーフモードで起動し、Amazo Driveアプリが起動できるかご確認ください。

Windows をセーフモードで起動する方法:

1. スタート>プログラムとファイルの検索 をクリックし、"msconfig"と入力しEnterキーを押します。
2. ログイン画面が表示される場合は、Admin 権限のついたユーザー名/パスワードを入力します。
3. システム構成 のウィンドウが開きますので、ブートタブ を開き、ブートオプション にある セーフブート のチェックボックスをオンにし、ネットワーク のラジオボタンをオンにします。
4. [適用] > [OK] をクリックします。
5. 再起動を促されるのため、再起動を実施します。
6. Windows がセーフモードで起動しますので、この状態で再度Cloud Reader 利用時に問題が発生するかしばらくご利用ください。

※セーフモードで起動すると、画面の解像度やボタンの効果などが低減されますが使用に問題はありません。 なお、セーフモードでの起動テストが完了したら上記手順で、ブートオプションのセーフブートのチェックボックスをオフに変更し、再度起動してください。

セーフモードで問題が発生しない場合は、PCにセキュリティソフトなどの常駐ソフトやプラグイン等を利用されている可能性がありますので、セキュリティソフトなどの常駐ソフトやプラグインを無効化の上、問題が改善されるかをお試しください。


Q2

 閲覧数:509 投稿日:2017-08-22 更新日:2017-08-23
起動しないわけではなく、起動するまでに5分ぐらい時間がかかるのですが、これは仕様ですか?

起動すると、どういう処理が走るのですか?
・アマゾンドライブへアクセスしてそれから同期を確認
・その後で画面表示、という流れですか?



ご利用のパソコン環境により、起動まで数分かかる場合がございます。起動後、画面が表示され、同期が開始されます。


q3

 閲覧数:507 投稿日:2017-08-23 更新日:2017-08-23
>ご利用のパソコン環境により、起動まで数分かかる場合がございます。起動後、画面が表示され、同期が開始されます。
・どういう意味ですか?
・パソコン起動している状態で、Amazon Driveのアイコンクリックしただけで、画面表示されるまで、数分かかるのはなぜでしょうか?
・同期もしていないのに?
・その間、どういう処理が走っているのですか?
・画面が表示されるまで、起動中であることを確認するにはどうすれば良いですか?
・要は、その数分間の間、起動中なのか、そうでないのか分からないため、困っているのですが…



Amazon Driveアプリ。アップロード履歴

2017/12「Amazon Drive」のUIは大幅に改善された



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