このエントリーの仮結論(2023/5/4 21:30時点) ／ 問い合わせ 1 回目 ／ 回答 1 回目

劣化したバッテリーを使用したから
※劣化したバッテリーを使用すると、バッテリー切れしていなくても撮影中にエラーが発生することはあり得る。同様の例も見渡らないしにわかには信じがたいけれども

お問合せ商品情報
商品名:
EVO Plus microSDXC UHS-I U3
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ご使用の環境
ご使用の機器:
カメラ
機器メーカー名:
ソニー
機器型番:
α6400
トラブルの発生状況について
タイミング:
しばらく使えた
その他タイミング:
発生頻度:
1度のみ
別機器での再現:
再現する
添付ファイル :
Amazon.co.jp - 注文番号 xxx-xx - www.amazon.co.jp - 2023 - 04 - 24.png
スクリーンショット (53).png
スクリーンショット (54).png
具体的なご質問:
2022年4月29日に購入した10年保障付きのサムソンSDカードが正常動作しなくなったので、新品に交換してください。

この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
サムスンサポートセンターのxxでございます。

お問い合わせいただきました件についてですが、スクリーンショットを拝見いたしましたが、リムーバブルディスクH:が本SDカードのドライブにあたるのでしょうか。
その場合、ファイル名は見えているようですが、そちらを開こうとしてもエラーになる状況でしょうか。
可能でございましたら、一旦本カード内のデータを別のドライブにバックアップを取っていただき、本カードをフォーマットし直ししてみて頂けないでしょうか。
フォーマットは下記ページにございますSD Associationのフォーマッターをご利用頂ければと存じます。
（フォーマットをしますと本カード内のデータは消去されますのでご注意下さい）

https://www.sdcard.org/ja/downloads-2/formatter-2/

もしフォーマットでエラーになる場合等はその内容や、スマートフォンやデジタルカメラ等の機器で試すことができましたらそちらではどうか、ご確認・ご連絡頂けますようお願い致します。
お手数をおかけし、誠に恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。