カテゴリー:
Amazon Photos QA
閲覧数:402 配信日:2018-02-05 14:15
A
Q1.仕様変更されたのでしょうか?
仕様変更ではございません。
Amazonプライムに登録された際に、5GBの無料ストレージ・無制限の写真ストレージ特典が付与されておりますが、ご利用可能なストレージを超過した時点で、写真のファイルであってもアップロードはできません。
Q2.・アップロードする際、写真とそれ以外を切り分け、写真以外のファイルがアップロード上限を越えないようにユーザー側が気をつけなければいけないのでしょうか?
上限が超えた段階で、ご確認いただいたエラーメッセージより通知させていただいております。
なお、アップロード同様、Amazon Driveのストレージはお客様の管理下となります。
現在の使用量、ストレージプランは下記URLからご確認ください。
https://www.amazon.co.jp/clouddrive/manage/
Q3.写真以外のファイルを(拡張子か何かで選別して)一覧表示する方法を教えてください
拡張子別の表示機能はございませんため、下記URLから画面右上の「Amazon Driveを検索」内に拡張子を入力のうえ検索いただくと、絞り込みが可能です。
https://www.amazon.co.jp/clouddrive/
また、拡張子ごとに一括削除はできませんため、お手数ですが、ご自身でアップロードされたファイルを確認のうえ、削除いただきますようお願いいたします。
プライムフォト・Amazon Driveに関して詳しくは下記ヘルプページをご参照ください。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201376330
仕様変更ではございません。
Amazonプライムに登録された際に、5GBの無料ストレージ・無制限の写真ストレージ特典が付与されておりますが、ご利用可能なストレージを超過した時点で、写真のファイルであってもアップロードはできません。
Q2.・アップロードする際、写真とそれ以外を切り分け、写真以外のファイルがアップロード上限を越えないようにユーザー側が気をつけなければいけないのでしょうか?
上限が超えた段階で、ご確認いただいたエラーメッセージより通知させていただいております。
なお、アップロード同様、Amazon Driveのストレージはお客様の管理下となります。
現在の使用量、ストレージプランは下記URLからご確認ください。
https://www.amazon.co.jp/clouddrive/manage/
Q3.写真以外のファイルを(拡張子か何かで選別して)一覧表示する方法を教えてください
拡張子別の表示機能はございませんため、下記URLから画面右上の「Amazon Driveを検索」内に拡張子を入力のうえ検索いただくと、絞り込みが可能です。
https://www.amazon.co.jp/clouddrive/
また、拡張子ごとに一括削除はできませんため、お手数ですが、ご自身でアップロードされたファイルを確認のうえ、削除いただきますようお願いいたします。
プライムフォト・Amazon Driveに関して詳しくは下記ヘルプページをご参照ください。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201376330
Amazon Driveの使用量(2018/2/4)
写真
・19.5 TB使用済み / 無制限
・1586644枚の写真
ビデオとファイル
・7.64 GB使用済み / 合計ストレージ5 GB
※2.64 GB容量OVER
感想
回答内容は仕様と異なると思う
・びっくりしたが、これ以上問い合わせる気がしなくなったため、この時点で終了することにした