Q3 ／ Q4 ／ Q5

ご返信ありがとうございます。

＞■ お問い合わせのメッセージは、静止画と動画のどちらで撮影している時に表示されましたか。
・覚えていません。野外でパレード撮影中に表示されたのですが、被写体を追うのに夢中でした。「バッテリー切れによるエラーが発生したため修復しますか？」 みたいなメッセージが表示されたため、ボタンを押した覚えがあります。

＞■ 記録されない 71 枚の画像は、どのような方法で確認されましたか。
＞ファイルとして保存されているような場合は、「ファイルの拡張子」と「格納されているフォルダー名」等を、詳しくお知らせください。：
・ 正常に表示された画像と同じフォルダに格納されていました。フォーマット済みのため、格納フォルダ名を覚えていないのですが、恐らく「DCIM/」直下か「DCIM/100/MSDCF/」だったと思います。
・DSC07705.ARW
・DSC07705.JPG
～
・DSC07740.ARW
・DSC07740.JPG
・DSC07741.JPG

>■「5 分間も記録されない」と記載がございますが 撮影した動画データの途中が抜けているということでしょうか。
> それとも、連続撮影した静止画のうち、その時間分のデータが見当たらないということでしょうか。詳しくお知らせください。
＜静止画＞
・連続撮影した静止画のうち、その時間分のファイルデータサイズがすべて121KBで正常表示されません。
・13：50に撮影した画像の内、正常表示された画像と正常表示されない画像(ファイルサイズ121KB)があり、
　～この間、すべて正常表示されない画像(ファイルサイズ121KB)
・13：54に撮影した画像まで、正常表示されない画像(ファイルサイズ121KB)
・14：00に撮影した画像から正常表示されます。
※詳細につきましたは、添付ファイルをご覧ください。
※この添付ファイルは、リムーバブルディスクのスクリーンショットではなく、Windowsパソコン取込後のスクリーンショットです。
※「PlayMemories Home」取り込み後、エラーメッセージが表示されたため、フォルダ毎上書きコピーしています。通常ではあり得ないファイルも表示されているのはそのためです。

＜動画＞
・C0021.MP4ファイルのファイルサイズは 0 ですが、これは撮影ボタンの押し間違いか、あるいは今回の一連の不具合に関連しているのか、分かりません。
※詳細につきましたは、添付ファイルをご覧ください。
※「PlayMemories Home」取り込み後、エラーメッセージが表示されたため、フォルダ毎上書きコピーしています。通常ではあり得ないファイルも表示されているのはそのためです。

＞「今回正常できなかったファイルのファイルサイズは すべて 128 KBでした。」と記載がございますが 撮影した画像は、静止画と動画のどちらになりますか。
・静止画と動画を切り替えながら撮影していました。
・正常表示されなかったファイルサイズが 128 KBのファイルは、すべて静止画です。
・動画については、ファイルサイズが 0 のファイルがありますが、撮影ボタンの押し間違いか、あるいは今回の一連の不具合に関連しているのか、分かりません。また、抜け落ちている動画ファイルがあるかどうかも判別つきません。※そのため 71 枚には含めていません。

＞※ 撮影したデータが、メモリーカードに書き込み終わるまで 静止画や動画を撮影できない仕様です
・高速連射については、メモリーカードへの書き込みが終わらなくても、ある一定の閾値までは撮影継続できるような印象があるのですが……

添付ファイル
・正常表示されなくなったファイルの先頭.png
・正常表示されなくなったファイルの最後.png
・ファイルサイズが0の動画ファイル.png

お世話になります。

先日質問した件につきまして、現(2023/5/10)時点の感想と疑問点をまとめてみましたので、お送ります。

＜ 時系列 ＞
・4 月 23 日。不具合発生(71 枚取得不可)。原因は恐らく撮影途中のバッテリー切れ
・4 月 28 日。不具合発生(14 枚取得不可)。原因は恐らく撮影途中のバッテリー切れ
・4 月 29 日。トラブルなし
・5 月 1 日。トラブルなし
・5 月 2 日。不具合発生(122 枚取得不可)。劣化したバッテリーを使用したから？
・5 月 3 日。トラブルなし
・5 月 4 日。トラブルなし

＜ 現時点で私が原因と思っていること ＞
劣化したバッテリーを使用したから

＜ そう考えた理由 ＞
・「2022 年 1 月に購入した純正ではない『NP-FW50 互換バッテリー』を使用しなければ、不具合が発生しません。
・上記バッテリーを使用した時だけ不具合が発生することがあります(トラブルなしの時もあります)。
・上記バッテリーは、2 個 1 組で購入したのですが、その内の一個だけ、2023 年 4 月 22 日に「対応バッテリーをお使いください」と表示されるようになりました。(バッテリーが劣化したのかな、と思いました。)

＜ 現時点の感想 ＞
・4 月 23 日と 28 日の不具合については、撮影途中にバッテリー切れを起こしたので、それが原因だと考えています。撮影途中にバッテリー切れを起こさないよう注意すれば、不具合発生を防ぐことができると思っています。
・問題は、5 月 2 日に遭遇した不具合です。「バッテリーが残っている状態」かつ「メモリーカードを挿入したままの状態」だったのに、「メモリーカードへの書き込みが 正常に終了しませんでした」と表示され、上記と同じ不具合が発生しました(正常取得できなかった画像枚数は 122 枚)。※「撮影途中で発生した不具合」以降の画像は正常取得できた点も、同じです。


＜ 疑問点 ＞
Q1.これまで使用できたのに、ある日突然「対応バッテリーをお使いください」と表示される(ことがある)理由は何ですか？ バッテリー劣化を理由に、このメッセージが表示されることはありますか？　

Q2.「対応バッテリーをお使いください」の表示根拠は何ですか？ 何の数値を元にどう判断しているのですか？ 何らかの閾値を越えるとメッセージが表示されるような仕組みになっているのですか？

Q3.「対応バッテリーをお使いください」と表示されなければ、バッテリー切れを起こさない限り、カメラは正常に動作しますか？　※書き込みも含めて。
　
Q4.劣化したバッテリーでは、まだバッテリー残量があるのに、瞬間的に電圧が下がる等の理由で、カメラの動作不具合(フリーズや書込失敗)を起こす可能性はありますか？
カメラ電源をシャットダウンするほどの電圧低下ではなく、カメラ内部のバッファ、あるいはSD書き込み時に正常動作しなくなるようなケースが(バッテリー切れしていないのに)あり得るか知りたいのですが…

＞安全にご使用いただくために、劣化している可能性があるバッテリーだけではなく、互換バッテリー全般のご使用は おやめいただき、純正のバッテリーの使用をお願い申し上げます。
α6400新品商品購入時に同梱されていた純正バッテリーを使用しましたが、2023 年 5 月 18 日に、5 月 2 日とまったく同じ現象が発生しました。
この件について質問します。

＜ 2023 年 5 月 18 日の不具合概要＞
・カメラがフリーズ(撮影後の書き込みが異常に遅くなっている。バッファの問題？)。
・左上に 31 と表示されていたので、待機。
・時間が経過すると数値は下がっていくが、追加撮影すると 再び増加。
・最終的に(バッファ残数) 42 まで上昇。
・途中で追加撮影したりしたこともあるのかもしれませんが、最終的にこの数値が表示されなくなるまで、(確認を開始してから)少なくとも 1 時間以上はかかりました。
※連射機能は一度も使用していません

＜ SDカードに関する補足＞
・SDカードについては、4 月 23 日に発生した不具合を受け、発売元へ事情を説明して新品に交換してもらっています。
・4 月 23 日不具合発生時の使用リムーバブルディスクは、当初SDカード。
・以降不具合発生時の使用リムーバブルディスクは、手持ちの代替品SDカード。
・2023 年 5 月 18 日不具合発生時の使用リムーバブルディスクは、新品に交換してもらったSDカード。純正バッテリー使用。

Q1.α6400のバッファ周りの仕様は、α6300のバッファ周りの仕様と比較して何か変更されましたか？
・α6300を丸 4 年間使用していましたが、この類のエラーに一度も遭遇したことはありません。

Q2.α6400のバッファ周りの仕様は、取扱説明書のどこに記載されていますか？
検索してみた限りでは、下記説明しか見つかりませんでした。
＞撮影後、データ書き込み中を示すアイコンがモニターに表示されます。アイコンが表示されている間は、メモリーカードを抜かないでください。
https://helpguide.sony.net/ilc/1810/v1/ja/contents/TP0002251348.html?search=%E6%9B%B8%E3%81%8D%E8%BE%BC%E3%81%BF
・データ書き込み中を示すアイコンとは何ですか？
・データ書き込み中を示すアイコンがモニターに表示されなければ、データ書き込みは終了している、ということですか？

Q3.α6400のバッファにデータが溜まっているときは、動画撮影はできませんか？
・今日私の環境で試した限りでは、残数 が 42 までは静止画撮影できることがあるのですが、
・1でも表示される場合は、動画撮影できません。

Q4.α6400のバッファにデータが溜まっているときの正常な動作仕様を教えてください。
・今日分かったことは、残数 が 1 以上表示される場合は、絶対に動画撮影できない
・残数 が 42 と表示されると、静止画も絶対に撮影できない
・それ以外は、とにかく挙動不審です。再現性の法則が分かりません
・カメラ背面の各種ボタンを押しても何も反応しないこともあるし、反応することもあります
・ファインダーに外の景色が映る場合もあるし、ファインダーが真っ暗なままの場合もあります
・(残数 が 42 と表示されるまでは)静止画を追加撮影できることがあるし、できないこともあります
・「画像保存中です」と表示される場合もあるし、何も表示されない場合もあります。※ほとんどの場合、「画像保存中です」と表示されない
・左上の(残数と思しき)数値も、表示されたりされなかったりします

Q5.一時的な接点不具合の可能性はある？
・残数がなくなった時点で、SDカードを(意識的に)深く差し込み直しました。
・それ以降は、不具合は発生していません。バッファ残数も 1 以上にはなりませんでした。
・何か関係あると思われますか？  一時的な接点不具合の可能性はありますか？

Q6.暑さの影響はある？
2023 年 5 月 18 日のアンコントラローラブル状態は、以前遭遇した高温時のエラーによく似ていました。
何か関係はありますか？　但し、今回は、以前とは異なり、温度に関する警告表示はされていませんでした

Q7.最近不具合が発生してばかりで本当に困っているのですが、どうすればよいですか？
撮影途中のバッテリー切れについては、自分で気を付ければ済む話なので、何とかなりそうなのですが、
撮影途中で急に書き込みが異常に遅くなる原因は何だと思われますか？
・4 月 23 日。不具合発生(71 枚取得不可)。原因は恐らく撮影途中のバッテリー切れ
・4 月 28 日。不具合発生(14 枚取得不可)。原因は恐らく撮影途中のバッテリー切れ
・5 月 2 日。不具合発生(122 枚取得不可)。原因は恐らく、(劣化したバッテリーを使用したからではなく)撮影後の書き込みが異常に遅くなっていることをフリーズと勘違いして、途中で電池を抜いたから
・5 月 18 日。(バッファ 残数)42 と表示され、追加撮影できなくなる。撮影後の書き込みが異常に遅くなる

追加で質問します。

Q8.左上に(バッファ )42 などと表示された場合、できるだけ早く表示しないようにするためには(バッファからSDカードに書き込むようにするためには)、どうすればよいですか？
・カメラ電源をONにした状態で、何も操作しない
・ カメラ電源をOFFにする
・上記以外